Usługi to czynności oraz działania, które ludzie podejmują, aby zaspokoić określone potrzeby bądź to innego człowieka bądź instytucji czy organizacji. Usługi są prężnie rozwijającą się gałęzią gospodarki, która rozwija się w najszybszym tempie od końca II wojny światowej. Zakres działalności usługowych jest niezwykle szeroki. W krajach wysoko rozwiniętych usługi są niezwykle ważną częścią gospodarki, ponieważ zatrudniają nawet blisko 80% osób.